2020年7月22日 / 最終更新日 : com-adv 地域電器店 後継者web講座 優先順位を決めて収集範囲と収集内容を決定する 第Ⅴ章 後継者が行う増販・増客活動❺ ＜DBMのための顧客データの充実⑤＞ 自店が立案した「長期事業計画」、ここで「リフォーム/住宅整備機器の強化」を掲げた場合、長期的な視点で「家屋情報」なり「家族情報」の収集が必要にな […]
2020年7月22日 / 最終更新日 : com-adv 地域電器店 後継者web講座 商品キャンペーンの推進で「保有情報」を収集する 第Ⅴ章 後継者が行う増販・増客活動❸ ＜DBMのための顧客データの充実③＞ ある有力地域店（グループ）では2ヶ月を単位に大型商品1商品を重点商品に選び商品キャンペーンを展開しています。1ヶ月目を情報収集月間、2ヶ月目を重 […]
2020年7月22日 / 最終更新日 : com-adv 地域電器店 後継者web講座 情報は「生鮮品」、まず「発生情報」のインプットを… 第Ⅴ章 後継者が行う増販・増客活動➋ ＜DBMのための顧客データの充実②＞ 今回からDBM（データベースマーケティング）実践の出発点になる顧客情報の追加収集・補充を事例を交えて検討します。顧客情報の収集はまず「集めよう! […]
2020年7月22日 / 最終更新日 : com-adv 地域電器店 後継者web講座 DBMで「データに基づいた経営」を確立する 第Ⅴ章 後継者が行う増販・増客活動① ＜DBMのための顧客データの充実①＞ 地域店（地域家電店）の後継者は顧客（お客様）とともに顧客情報（顧客データベース）をも継承（承継）します。いずれも「金銭での評価が困難な財産」（第 […]
