【研修内容】
１.部下指導･育成のあり方を掌握せよ
1）管理職者(リーダー)の役割を知る
2）部下の「やる気要因」を知る
3）部下指導･育成４つのアプローチ法を知る

２.部下との良好な人間関係を築け
1）人の言動の特徴から人は５つのタイプに分けられる
2）自己分析(エゴグラム)から自己の改善を図る
［演習］50問の自己言動チェックによる自己分析
3）部下分析から部下に対するアプローチ法を考える

３.部下との円滑な意思疎通を図れ(90分)
1）アクティブリスニングスキルが意思疎通の大前提になる
2）オープン･クローズ質問スキルが意思疎通を深める
3）プレゼンテーションスキルがこちらの意思を明確に伝える

４.部下のやる気を引き出すほめ方･叱り方を習得せよ(90分)
1）ほめ言葉の引出しからその場で反射的にほめる
2）事実に基づく叱り方で改善力を引き出す